Conditions Générales de Vente

📌Préambule

Prestataire : LANGANFIN, SARL au capital de 4 800 €, spécialisée dans le dépannage et la réparation d'appareils électroménagers à domicile. Siège social : 7 rue Archimède, 78200 Mantes-la-Jolie. RCS Versailles 103 015 871. N° TVA intracommunautaire : FR96103015871.

Objet : Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l'ensemble des prestations de dépannage et de réparation d'appareils électroménagers à domicile proposées par LANGANFIN. Toute commande d'une prestation implique l'acceptation pleine et entière des présentes conditions.

🔧Prestations proposées

LANGANFIN intervient pour le diagnostic, le dépannage et la réparation des appareils suivants :

• Lave-linge et sèche-linge
• Réfrigérateurs et congélateurs
• Lave-vaisselle
• Fours, plaques de cuisson et tables induction
• Micro-ondes et hottes aspirantes

💳Conditions de paiement

• Le règlement de la prestation s'effectue en ligne via Mollie (paiement sécurisé SSL) au moment de la réservation.
• Le montant réglé correspond au tarif de la prestation choisie : 49,99 €, 79,99 € ou 129 € selon la formule.
• Si des pièces détachées sont nécessaires, un devis détaillé vous sera soumis avant toute commande pour validation de votre part.
• Aucun travail supplémentaire ne sera engagé sans votre accord exprès.
• Un reçu de paiement vous est envoyé automatiquement par email après confirmation.

🔄Annulation & Remboursement

• Annulation gratuite jusqu'à 24 heures avant l'intervention prévue.
• Au-delà de ce délai, 50 % du montant réglé pourra être retenu à titre de dédommagement.
• En cas d'impossibilité d'intervention de notre part (technicien indisponible, force majeure), un remboursement intégral est effectué sous 5 à 10 jours ouvrés.
• Pour annuler ou modifier votre rendez-vous, contactez-nous au +33 7 45 40 47 34 ou par WhatsApp.

🛡️Garantie des réparations

• LANGANFIN garantit ses interventions (main-d'œuvre) pendant 3 mois à compter de la date d'intervention.
• Les pièces détachées remplacées sont garanties selon les conditions du fabricant.
• La garantie ne couvre pas les pannes résultant d'une mauvaise utilisation, d'un défaut d'entretien, d'une dégradation extérieure à notre intervention ou de l'usure normale.
• Toute réclamation doit être adressée par téléphone ou email dans un délai raisonnable suivant la constatation du défaut.

📍Zone d'intervention

LANGANFIN intervient sur toute l'Île-de-France (départements 75, 77, 78, 91, 92, 93, 94, 95) ainsi que dans le département de l'Eure (27).

Les interventions en dehors de ces zones peuvent faire l'objet d'un supplément de déplacement, qui sera communiqué et accepté avant validation de la prestation.

⏱️Délais d'intervention

Nous nous engageons à intervenir dans un délai de 24 à 48 heures à compter de la prise de rendez-vous, sauf cas de force majeure ou indisponibilité communiquée à l'avance.

Le technicien vous contacte la veille de l'intervention pour confirmer le créneau horaire de passage.

⚠️Obligations du client

Le client s'engage à :

• Fournir des informations exactes lors de la réservation (modèle, marque, symptômes de panne).
• Être présent au domicile lors du créneau d'intervention convenu, ou désigner un représentant majeur.
• Permettre au technicien un accès libre et sécurisé à l'appareil concerné.
• Régler la prestation dans les conditions définies aux présentes CGV.

🏛️Règlement des litiges

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité entre les parties. À défaut d'accord, les tribunaux compétents du ressort de Mantes-la-Jolie seront saisis.

Le droit applicable est le droit français.

📝Acceptation des CGV

Toute réservation d'une prestation auprès de LANGANFIN implique l'acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales de Vente. Le client reconnaît en avoir pris connaissance avant la validation de sa commande.

LANGANFIN se réserve le droit de modifier ses CGV à tout moment. Les conditions applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.